1. Objeto

Los términos y condiciones generales que figuran a continuación tienen por objeto presentar los servicios prestados (en lo sucesivo denominados colectivamente los "Servicios") en el sitio Roomlala.com y en los otros sitios siguientes (en lo sucesivo denominados colectivamente los "Sitios derivados"): roomlala.com y chambrealouer.com, así como definir los derechos y obligaciones de ambas partes.

Roomlala es una plataforma en línea que puede ser utilizada por personas que tienen habitaciones para alquilar o que buscan alojamiento con el fin de publicar anuncios y ponerse en contacto. Estos servicios están disponibles en Roomlala.com, así como en todos los sitios derivados que reproducen o incluyen su contenido (en lo sucesivo denominados colectivamente "Sitios derivados").

Los términos "Roomlala", "nuestro", "nosotros" o "nuestros" hacen referencia a Roomlala.com.

  • El término "alojamiento" designa el conjunto de bienes residenciales y otros.
  • El término "contenido de Roomlala" designa el conjunto del contenido ofrecido por Roomlala a través del sitio o los servicios, nuestras campañas publicitarias o las cuentas oficiales de redes sociales.
  • El término "Anfitrión" designa a un usuario que ofrece un alquiler y publica un anuncio con este fin, sea dicho usuario o no un propietario en el sentido jurídico del término.
  • El término "Inquilino" hace referencia a un usuario que busca o consulta un anuncio publicado por un Anfitrión.
  • El término "miembro" designa tanto a los anfitriones como a los inquilinos que han completado el proceso de registro de cuenta en Roomlala.com.

Los presentes términos y condiciones generales son accesibles e imprimibles en cualquier momento desde la página "Términos y condiciones".

Ciertas partes del sitio pueden estar regidas por otros términos y condiciones, normas, directrices o políticas publicadas o pueden exigirle que acepte los términos y condiciones generales que rigen dicha parte del sitio. En caso de contradicción entre los términos y condiciones de los presentes términos y condiciones generales y los que rigen una parte específica del sitio, estos términos y condiciones específicos tendrán prioridad con respecto al uso de esa parte del sitio.

Si no acepta los presentes Términos y condiciones, no tiene derecho a obtener información ni a seguir utilizando el Sitio o los Servicios. Cualquier uso del Sitio o de los Servicios que infrinja los presentes Términos y condiciones está sujeto a acciones civiles y penales.

Si decide publicar un anuncio en Roomlala.com, conviene y acepta que su relación con Roomlala se limita a la de un miembro y un tercero independiente y que, bajo ninguna circunstancia, podrá ser considerado empleado, agente, socio o contratista de Roomlala. Usted actúa exclusivamente en su nombre y para sus propios intereses, y no por cuenta ni en nombre de Roomlala. Aparte de la moderación de anuncios, Roomlala no controla ni tiene derecho a controlar su anuncio, sus actividades fuera de línea relacionadas con su anuncio o cualquier otra cuestión vinculada a cualquier anuncio publicado en el sitio.

Usted reconoce y acepta que no está autorizado a dar la falsa impresión de que cuenta con el respaldo de, está asociado con o actúa en nombre o por cuenta de Roomlala, especialmente en caso de uso indebido de cualquier propiedad intelectual de Roomlala.

Usted reconoce y acepta que, al acceder o utilizar el Sitio o los Servicios, o al descargar o publicar cualquier contenido en o desde el Sitio, confirma que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y condiciones presentados. Si acepta los Términos y condiciones presentados en nombre de una empresa, organización u otra persona, declara y garantiza que tiene derecho a vincular a dicha empresa, organización o persona a los Términos y condiciones presentados.

2. Propiedad del Sitio y de los Servicios & Contacto

El Sitio y los Servicios son operados por Webalterimmo, sociedad constituida en Francia (SAS de 111 800 € - inscrita en el Registro Mercantil de París - N.º de empresa 512 477 662), número de IVA intracomunitario FR 70 512477662. Domicilio social: 42 rue des Jeûneurs 75002 París.

La Sociedad Webalterimmo SAS, representada por Philippe Roualle de Rouville, posee una licencia profesional n.º CPI 7501 2016 000 014 825 en gestión inmobiliaria concedida por la Prefectura de París el 8 de noviembre de 2011 (Garante institucional y responsabilidad: LLOYD'S - 8/10 Lamennais 75008 París).

3. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo, sección 6: derecho de desistimiento aplicable a los contratos celebrados a distancia y fuera de establecimiento (Artículos L221-18 a L221-28), el derecho de desistimiento no podrá ejercerse para los contratos de suministro de un contenido digital sin soporte material cuya ejecución haya comenzado antes de la finalización del plazo de desistimiento y, si el contrato somete al consumidor a una obligación de pago, cuando:

a) Haya dado previamente su consentimiento expreso para que la ejecución del contrato comience antes de la expiración del plazo de desistimiento; y

b) Haya reconocido que perderá su derecho de desistimiento; y

c) El profesional haya proporcionado una confirmación del acuerdo del consumidor de conformidad con las disposiciones del segundo párrafo del artículo L. 221-13.

4. Modificación

Roomlala se reserva el derecho de modificar el sitio o los servicios o de modificar los presentes términos y condiciones generales en cualquier momento y sin notificación previa.

5. Elegibilidad

El sitio y los servicios están destinados exclusivamente al uso de adultos. Cualquier uso o acceso al sitio por parte de un menor está estrictamente prohibido. Al acceder o utilizar el Sitio o los Servicios, usted declara y garantiza que tiene más de 18 años.

6. Funcionamiento del Sitio y de los Servicios

El Sitio y los Servicios pueden ser utilizados para permitir a los Miembros publicar o consultar anuncios con el fin de relacionarse para organizar el alquiler de un Alojamiento. Estos alojamientos se presentan en anuncios publicados a través del Sitio y los Servicios por Propietarios. Es posible consultar los anuncios en el sitio sin ser miembro del sitio Roomlala, pero para reservar un Alojamiento o crear un Anuncio, debe crear una Cuenta Roomlala.

Roomlala es una plataforma comunitaria a través de la cual los Miembros pueden publicar o consultar anuncios e interactuar directamente entre ellos para reservar Alojamientos. Roomlala no es ni el propietario ni el poseedor de los bienes; tampoco es un proveedor de bienes y no posee, vende, revende, suministra, alquila, gestiona ni controla los bienes. Salvo indicación expresa en contrario en la plataforma Roomlala, las responsabilidades de Roomlala se limitan a facilitar el acceso al Sitio y a los Servicios.

Roomlala no gestiona ni puede gestionar el contenido de los anuncios, ni el estado, la legalidad o la idoneidad de los alojamientos. Roomlala excluye toda responsabilidad con respecto a los anuncios y los Alojamientos. Por consiguiente, los Miembros que realicen o acepten reservas lo hacen bajo su propia responsabilidad.

7. Creación de una cuenta

Para acceder a determinadas funciones del Sitio y para crear o publicar un Anuncio, debe registrarse para crear una cuenta (en lo sucesivo denominada "cuenta Roomlala") y convertirse en miembro.

Usted es responsable de la protección de su contraseña. No debe revelar su contraseña a terceros y es responsable de todas las actividades realizadas en su cuenta Roomlala, independientemente de si ha autorizado dichas acciones o no. Debe informar a Roomlala inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta Roomlala.

8. Anuncios de alojamiento

Como Miembro, tiene la posibilidad de crear y publicar anuncios. Para crear un Anuncio, debe proporcionar diversos detalles sobre el Alojamiento en cuestión, incluyendo, entre otros, la ubicación, capacidad, tamaño, características y disponibilidad del Alojamiento, así como su precio. Los anuncios se hacen públicos a través del Sitio y los Servicios. Usted comprende y acepta que el orden y la clasificación de los Anuncios en los resultados de búsqueda dependen de numerosos factores, entre ellos, la ubicación, la calificación de confianza y el historial de búsqueda del Inquilino.

Usted reconoce y acepta la plena responsabilidad de todos los Anuncios que publique. En consecuencia, declara y garantiza que cualquier Anuncio que publique y cualquier reserva de Alojamiento realizada en relación con un Anuncio que haya publicado (i) no infringe ningún acuerdo con terceros, como contratos de sindicato o asociación de vivienda, reglamentos de copropiedad, (ii) (a) que cualquier Anuncio y cualquier reserva de un Anuncio o el Alojamiento presentado en un Anuncio que haya publicado cumple con todas las leyes, obligaciones financieras, reglamentaciones y normas aplicables que podrían aplicarse a cualquier Alojamiento presentado en un Anuncio que haya publicado (incluidos cualquier permiso, licencia y registro requeridos) y (b) que cualquier Anuncio o reserva de Alojamiento no infringe los derechos de un tercero. Roomlala no acepta ninguna responsabilidad con respecto al cumplimiento o incumplimiento por parte del Propietario de cualquier acuerdo u obligación contraída con un tercero, leyes, normas o reglamentaciones que puedan ser aplicables. Roomlala se reserva el derecho de retirar o desactivar el acceso a cualquier Anuncio en cualquier momento y sin previo aviso por cualquier motivo, incluidos los Anuncios que Roomlala, a su entera discreción, considere dudosos, contrarios a los Términos y condiciones generales o perjudiciales para el Sitio o los Servicios.

Roomlala aconseja a los propietarios contratar un seguro específico para los Alojamientos que ofrecen. Asegúrese de leer cualquier póliza de seguro que haya adquirido para su Alojamiento y de conocer las excepciones y cláusulas, especialmente aquellas que indican si el seguro en cuestión cubre o no los actos u omisiones de los Inquilinos (o de las personas invitadas al Alojamiento por los Inquilinos del Alojamiento) durante su estancia en su Alojamiento.

9. Respaldo

Roomlala no garantiza en ningún caso a un Miembro, un Anuncio o un Alojamiento. Los presentes Términos y condiciones generales estipulan que los Miembros deben proporcionar información exacta en sus Anuncios. Es posible que, por motivos de transparencia o para aumentar la calificación de confianza de un Miembro, Roomlala le solicite proporcionar un documento de identidad, pero esto no constituye una declaración, confirmación o aprobación con respecto a los Miembros o su identidad. No obstante, es posible que, en los casos de identidad robada detectada, el perfil de un Miembro sea eliminado y expulsado del sitio Roomlala.

La calificación de confianza en el sitio corresponde a la información que el propio Miembro ha proporcionado en su perfil, así como al número de documentos que prueban su identidad que ha facilitado, pero esto no garantiza nada más. El porcentaje de confianza no constituye una aprobación ni una garantía por parte de Roomlala hacia un Miembro con respecto a su identidad o fiabilidad. El porcentaje del índice de confianza puede ser útil para hacerse una idea de la personalidad, fiabilidad y honorabilidad del Miembro con el que ha mantenido correspondencia.

Al utilizar el Sitio o los Servicios de Roomlala, usted acepta que cualquier reclamación legal realizada tras los actos u omisiones de otros Miembros se limite a una reclamación contra los Miembros responsables de cualquier perjuicio sufrido. Roomlala no puede ser considerado responsable bajo ninguna circunstancia de dichos actos u omisiones. Roomlala anima a sus Miembros a comunicar la mayor cantidad de información posible sobre los alojamientos ofrecidos y las reservas.

10. Reservas, suscripción Premium y pagos

El Inquilino tiene la posibilidad de consultar todos los Anuncios en línea en el Sitio y puede acceder a ellos realizando una búsqueda mediante diversos criterios. Sujeto a ciertas disposiciones, el Inquilino que desee ponerse en contacto con un Anfitrión tiene la posibilidad de enviarle una Solicitud de reserva bajo la forma y con los medios técnicos considerados apropiados por Roomlala. El Anfitrión recibe la Solicitud de reserva en su Espacio personal y puede consultar el perfil del Inquilino.

Como Anfitrión, cuando un Inquilino le contacte para una solicitud de reserva relativa a su Alojamiento en el Sitio, puede elegir aceptar o rechazar su solicitud de reserva.

Atención: la aceptación de una Solicitud de reserva no constituye en ningún caso un consentimiento para el alquiler correspondiente, simplemente es la aceptación del Arrendador de entablar una conversación con el Inquilino. El Inquilino debe recibir una respuesta a su Solicitud de reserva, positiva o negativa, en los 2 días siguientes a su Solicitud.

El Arrendador tiene acceso a la lista de Inquilinos en busca de un alquiler en su sector y, sujeto a ciertas disposiciones, puede conocer sus datos de contacto.

Corresponde al Inquilino crear alertas de búsqueda en su Cuenta bajo la forma y según los medios técnicos que Roomlala considere más apropiados para prestar este Servicio.

El Inquilino es informado y acepta específicamente que su ubicación geográfica (una vez proporcionada) y su perfil puedan ser consultados por los Anfitriones interesados o enviados a estos últimos.

El Anfitrión puede, al recibir la Solicitud de reserva en su Cuenta, consultar el Perfil del Inquilino y es libre de aceptar o rechazar esta Solicitud de reserva. Los Miembros pueden acceder al Servicio a través de su cuenta.

Los miembros pueden acceder a los Servicios de forma gratuita o como parte de una suscripción a la suscripción Premium bajo ciertas condiciones:
- El Inquilino puede enviar gratuitamente una Solicitud de reserva a todos los Anfitriones que hayan publicado un Anuncio en el Sitio. El Anfitrión puede recibir gratuitamente Solicitudes de reserva por parte de todos los Inquilinos suscritos al Sitio.
- El Inquilino que haya suscrito un Pass Premium tiene la posibilidad de comunicarse libremente con todos los Anfitriones suscritos al Sitio y transmitirles sus datos de contacto.
- El Arrendador que haya suscrito un Pass Premium tiene también la posibilidad de comunicarse libremente con todos los Inquilinos suscritos al Sitio y transmitirles sus datos de contacto.
- Todos los Miembros pueden suscribirse a un Pass Premium en la página Cuenta y elegir la fórmula de suscripción y las tarifas (IVA incluido) que prefieran. El Pass Premium se paga con tarjeta de crédito a través de una plataforma de pago en línea segura o mediante Paypal. Roomlala se reserva el derecho de suspender el Pass Premium en caso de problema de pago. Por defecto, el Pass Premium se renueva automáticamente (esta información también se comunica en el correo electrónico de suscripción). El suscriptor puede desactivar la renovación automática en su espacio personal.
- El pago de todos los alquileres se realiza obligatoriamente en línea con tarjeta bancaria a través de Roomlala (pago seguro 3DS). Roomlala nunca le pedirá que realice un pago mediante giro postal y recomendamos a todos los Miembros que traten con sospecha cualquier solicitud en este sentido por parte de otro Miembro.

Atención, Roomlala se reserva el derecho de eliminar la cuenta de un propietario (miembro Premium o no) que no haya realizado ninguna reserva en línea en el sitio tras haber recibido más de diez solicitudes de reserva.

Para cubrir los costes operativos del sitio Roomlala, cobramos una comisión a los inquilinos y a los anfitriones por cada reserva confirmada en el sitio. Esta comisión, que se calcula como un porcentaje del importe de la reserva, puede variar (entre el 3 y el 4,5 % para los anfitriones, y entre el 12 y el 20 % para los inquilinos).

La suma exacta de los gastos de comisión se indica antes de la confirmación de la reserva.

Los gastos de comisión se muestran en la información relativa a la reserva. El coste exacto del servicio aparecerá en la página previa al pago de la reserva y en todos los recibos dirigidos al inquilino.

El pago del alquiler al Anfitrión se efectúa en un plazo de 48 horas después de la llegada del Inquilino al Alojamiento.

El importe del alquiler se envía al Arrendador mediante transferencia bancaria. Por lo tanto, es imperativo que el anfitrión haya proporcionado sus datos bancarios en la sección "Perfil" de su espacio personal.

En caso de cancelación por parte del inquilino antes de su llegada, el importe del reembolso al Inquilino y el importe de la indemnización abonada al anfitrión dependen del plazo restante antes del inicio del alquiler (cf. detalles en el centro de ayuda).

Si un Alojamiento no es conforme al anuncio o es insalubre, corresponde al Inquilino declarar un litigio hasta el día siguiente de su llegada a las 13:00 h en su mensajería.

Para los alquileres de más de 2 meses, a partir del segundo mes, los pagos previstos se transfieren al Anfitrión como muy pronto 48 horas después de la fecha límite de pago, o 48 horas después de la fecha del pago si este se produce después de la fecha límite, sujeto a la recepción previa del pago por parte de Roomlala, cada mes durante toda la duración del alquiler del Alojamiento. De manera general, al crear una Cuenta Roomlala, el Anfitrión otorga un mandato de gestión a Roomlala, con el fin de recibir, en su nombre y por su cuenta, todas las sumas o valores procedentes del alquiler de un Alojamiento puesto en línea en el Sitio por el Anfitrión. Este mandato es válido por la duración de un año, renovable tácitamente de año en año por una duración máxima de treinta años. Puede rescindirse poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. El objeto de la solicitud dirigida a través de nuestro formulario de contacto deberá especificar "Rescisión del mandato".

En caso de daño material o robo, corresponde al Anfitrión contactar directamente con Roomlala para establecer las compensaciones necesarias.

Como Inquilino, está obligado a devolver el Alojamiento en el estado en el que lo encontró a su llegada. Usted reconoce y acepta que, como Inquilino, es responsable de sus actos y omisiones y de los de cualquier persona que invite o a la que dé acceso al Alojamiento. Los propietarios pueden optar por solicitar fianzas en sus anuncios.

Roomlala no estará directamente implicado en la creación de un Contrato de alquiler. Este Contrato será firmado únicamente por el Anfitrión y el Inquilino. Por tanto, Roomlala está exento de toda responsabilidad (legal u otra), si surge algún tipo de conflicto, desacuerdo o queja. Cualquier problema derivado del mencionado contrato de alquiler se resolverá entre el Inquilino y el Anfitrión. Además, Roomlala no tomará parte en las negociaciones relativas a una solicitud de depósito realizada por el Anfitrión, reflejada en el Contrato de alquiler o en cualquier otro tipo de acuerdo, y en ningún caso actuará como mediador en caso de desacuerdo tras el Contrato.

Roomlala recomienda al Inquilino, así como al Anfitrión, leer atentamente el contrato de alquiler, o cualquier otro tipo de acuerdo creado entre ambas partes, ya que estos documentos servirán de base para su relación.

Para los alquileres de larga duración, Roomlala recuerda cada mes al Anfitrión y al Inquilino que se acerca la fecha límite de pago del alquiler del mes venidero. Roomlala proporciona también una plataforma de pago segura que permite al Inquilino pagar su alquiler en línea, y al Anfitrión recibir el alquiler una vez realizado el pago en línea. Este servicio no está cubierto bajo ninguna circunstancia por una garantía de alquileres impagados. Roomlala declina toda responsabilidad en caso de alquileres impagados y no servirá de intermediario en caso de litigio sobre los alquileres impagados. Cualquier problema de pago de alquiler deberá ser resuelto entre el Inquilino y el Anfitrión vinculados por el alquiler.

A solicitud del Anfitrión, la intermediación de Roomlala en el pago de los alquileres puede desactivarse si el Anfitrión y el Inquilino han acordado una rescisión anticipada del alquiler. Esto significa que Roomlala ya no enviará recordatorios de alquiler al Inquilino, ya no permitirá al Inquilino pagar su alquiler en línea cada mes, ya no informará al Anfitrión cuando el Inquilino haya realizado el pago en línea, no transferirá el alquiler al Anfitrión a su cuenta bancaria y ya no proporcionará recibos de alquiler al Inquilino. La desactivación del pago en línea del alquiler no significa que el alquiler haya finalizado. Cualquier rescisión del contrato de alquiler debe ser gestionada entre el Inquilino y el Anfitrión. Además, Roomlala no tomará parte en las negociaciones relativas a la rescisión del alquiler, y actuará como mediador en caso de desacuerdo. Si el Inquilino o el Anfitrión desea finalizar el alquiler, se les invita a informarse sobre la ley y las modalidades de rescisión según el tipo de contrato de alquiler.

11. Reembolso de la suscripción a Premium

Un Inquilino puede beneficiarse de un reembolso de su Pass Premium si se cumplen todas las condiciones siguientes:

  • El Pass Premium ha finalizado hace menos de 7 días.
  • Durante la duración del Pass Premium, no hay ninguna reserva confirmada.
  • Durante la duración del Pass Premium, no debe detectarse ningún intercambio de datos de contacto (dirección de correo electrónico o número de teléfono) en los mensajes vinculados a las relaciones creadas durante este periodo.
  • El Inquilino debe disponer de un perfil con foto y una identidad verificada.

Un Anfitrión puede beneficiarse de un reembolso de su Pass Premium si se cumplen todas las condiciones siguientes:

  • El Pass Premium ha finalizado hace menos de 7 días.
  • Durante la duración del Pass Premium, no hay ninguna reserva confirmada.
  • Durante la duración del Pass Premium, no debe detectarse ningún intercambio de datos de contacto (dirección de correo electrónico o número de teléfono) en los mensajes vinculados a las relaciones creadas durante este periodo.
  • El Anfitrión debe disponer de un perfil con foto y una identidad verificada.
  • El Anfitrión debe tener al menos un anuncio activo con una puntuación de calidad superior al 80 %.

La verificación de un posible intercambio de datos de contacto puede realizarse mediante un procesamiento automatizado de los mensajes intercambiados en la plataforma.

No se realizará ningún reembolso si no se cumple alguna de estas condiciones.

12. Cancelación de la suscripción

Un Miembro puede darse de baja del Sitio y de los Servicios en cualquier momento siguiendo el procedimiento especificado en el Centro de ayuda aquí o contactando directamente con nuestro delegado de protección de datos en la siguiente dirección: dpo@roomlala.com.

La baja de los Servicios conlleva la eliminación de la Cuenta del Miembro y, para los Anfitriones, de todos los anuncios que hayan publicado en el sitio. Si un Miembro se da de baja de su Pass Premium antes de finalizar la suscripción, no podrá reclamar ningún reembolso del Pass Premium por el periodo en cuestión.

13. Monedas extranjeras

Los inquilinos y los anfitriones pueden optar por pagar y recibir pagos en diferentes divisas, lo que implica las conversiones de divisas necesarias. Aunque la plataforma Roomlala permite a sus Miembros consultar los precios de alquiler de los Anuncios en un gran número de divisas, existe un número limitado de divisas en las que los clientes pueden realizar y recibir pagos. La moneda no siempre se asigna por defecto en función de la zona geográfica indicada.

14. Comportamiento del usuario

Usted comprende y reconoce que es responsable de su propio comportamiento con respecto a las leyes, normas y reglamentaciones, así como a las obligaciones financieras que rigen su uso del Sitio y de los Servicios. Al utilizarlos, no puede y acepta no hacer lo siguiente:
- Infringir leyes, reglamentos o decisiones judiciales regionales, nacionales o legales, incluidas las restricciones urbanísticas y las normativas fiscales;
- Utilizar software, dispositivos, scripts, robots, puertas traseras u otros medios o procedimientos manuales o automatizados para acceder a, "extraer", "rastrear" o "explorar" cualquier página web o cualquier otro servicio contenido en el Sitio, la Aplicación, los Servicios o el Contenido colectivo;
- Acceder al Sitio y/o a los Servicios con fines comerciales o de marketing;
- Acceder al Sitio y/o a los Servicios con fines comerciales u otros que no estén expresamente autorizados por los Términos y condiciones generales o de una manera que implique falsamente la aprobación de Roomlala, de sus Socios o que induzca a error a cualquiera con respecto a su relación con Roomlala;
- Diluir, empañar o dañar de cualquier otra forma la marca Roomlala, incluido el uso no autorizado de la palabra Roomlala o de términos derivados en nombres de dominio, nombres comerciales, marcas u otros identificadores de origen, o mediante el registro y/o uso de nombres de dominio, nombres comerciales, marcas u otros identificadores de origen que imiten estrechamente o sean similares hasta el punto de crear confusión con dominios, marcas, eslóganes o campañas promocionales de Roomlala;
- Infringir los derechos de Roomlala o de cualquier persona, incluidos sus derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen o contratos;
- Interferir con nuestro Sitio o nuestros Servicios o dañarlos, incluido el uso de virus, robots de cancelación, troyanos, códigos dañinos, etc.;
- Utilizar nuestro Sitio o nuestros Servicios para transmitir, distribuir, mostrar o enviar cualquier información relativa a cualquier otra persona o entidad, incluidos, pero no limitado a, fotografías de otras personas sin su permiso, o información personal;
- "Acechar" o acosar a cualquier otro usuario de nuestro Sitio o de nuestros Servicios, o recopilar o almacenar información de identificación personal sobre cualquier otro usuario que no sea con fines de transacción como Propietario o Inquilinos en el Sitio Roomlala;
- Ofrecer, como Anfitrión, cualquier Alojamiento que usted mismo no posea o que no tenga permiso para alquilar como residencia;
- Invitar o solicitar de cualquier manera a otros Miembros del Sitio que utilicen servicios o sitios web de terceros competidores de Roomlala, sin la autorización expresa por escrito de Roomlala;
- Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, falsificar documentos o hacer declaraciones falsas;
- Como Anfitrión, enviar un anuncio con información falsa o engañosa, incluida información sobre precios, o enviar un anuncio con una tarifa que no tiene intención de respetar;
- Infringir los términos y condiciones generales;
- Adoptar un comportamiento perturbador, evasivo, abusivo o de acoso en cualquier área o aspecto de nuestro Sitio o de nuestros Servicios;
- Publicar, descargar, difundir, enviar o transmitir cualquier contenido que: (i) infrinja, se apropie indebidamente o viole patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual de un tercero, o derechos de publicidad o privacidad; (ii) viole, o fomente cualquier conducta que viole, cualquier ley o reglamento aplicable o dé lugar a una responsabilidad civil; (iii) sea fraudulento, falso, engañoso (directamente o por omisión o falta de actualización de la información) o mendaz; (iv) sea difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (v) fomente la discriminación, el fanatismo, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra un individuo o un grupo; (vi) sea violento o amenazante o fomente la violencia o acciones amenazantes para cualquier otra persona; o (vii) fomente actividades o sustancias ilegales o dañinas;
- Utilizar, copiar o reproducir el Sitio o los Servicios, el nombre Roomlala, todas las marcas, logotipos y cualquier otra información exclusiva de Roomlala, así como la codificación y el concepto de cualquier contenido de página en el Sitio sin el consentimiento por escrito de Roomlala;
- Monetizar, vender o conceder todo o parte del acceso al Sitio o a los Servicios, así como la información allí almacenada o compartida.

Roomlala se reserva el derecho de iniciar acciones judiciales en caso de infracción de los términos y condiciones generales expuestos aquí, en la medida en que la ley aplicable lo permita. Roomlala también puede tomar una serie de medidas, incluida la desactivación o eliminación de sus anuncios o de su cuenta Roomlala en caso de infracción del presente artículo o de los términos y condiciones generales.

Roomlala se reserva el derecho de modificar todos los anuncios que puedan infringir las leyes o reglamentos actualmente en vigor, o que contravengan los presentes Términos y condiciones generales.
El Miembro se compromete a indemnizar a Roomlala por cualquier daño sufrido como resultado de la infracción de los presentes Términos y condiciones generales por parte del Miembro, y garantiza a Roomlala frente a todas las quejas, reclamaciones y/o quejas formuladas por terceros por este motivo.

15. Informar de un comportamiento inadecuado

Si se aloja o hospeda a otro Miembro que, en su opinión, tiene un comportamiento inadecuado, incluida cualquier persona que (i) se comporte de manera impactante, violenta o sexualmente inapropiada, (ii) que usted sospeche que le ha robado, o (iii) que haya provocado molestias de cualquier manera, debe informarlo inmediatamente a las autoridades competentes y posteriormente a Roomlala, proporcionándonos el número del informe policial y el servicio de policía, sabiendo que su notificación no nos obliga a tomar otras medidas que las requeridas por la ley (si corresponde) ni a contraer nuestra responsabilidad ante usted.

16. Exclusión de responsabilidad y garantía de Roomlala

Roomlala actúa como anfitrión a ojos de la ley de confianza en la economía digital votada en Francia el 21 de junio de 2004.

En consecuencia, Roomlala no puede ser considerado responsable, en su calidad de anfitrión, de los contenidos pertenecientes a terceros, y cualquier reclamación debe dirigirse al autor del contenido en cuestión.

Roomlala declina toda responsabilidad en caso de litigio y/o cualquier conflicto entre Miembros.

Roomlala se compromete a controlar regularmente la funcionalidad y la accesibilidad del Sitio. A tal efecto, Roomlala se reserva la posibilidad de cerrar temporalmente el acceso al Sitio por motivos de mantenimiento. Además, Roomlala no puede ser considerado responsable de ninguna dificultad o ausencia momentánea de acceso al Sitio debido a circunstancias ajenas a su voluntad, casos de fuerza mayor o problemas relacionados con las redes de telecomunicaciones, siendo los Miembros conscientes de la complejidad de las redes mundiales y de los picos en el número de internautas en determinados periodos.

Los servicios son proporcionados por Roomlala tal cual, sin ninguna garantía expresa o implícita de ningún tipo. Roomlala no puede garantizar y no garantiza a los Miembros (i) que los Servicios, que son objeto de esfuerzos regulares para mejorar su rendimiento y progreso, estarán totalmente exentos de errores, defectos y fallos, (ii) que los Servicios, siendo estándar y bajo ninguna circunstancia ofrecidos únicamente a un Usuario determinado en función de sus limitaciones personales, responderán específicamente a sus necesidades y expectativas.

En cualquier caso, corresponde al Miembro demostrar la culpa de Roomlala para poner en juego su responsabilidad, que se limitará estrictamente a los daños directos.

17. Subsidiaridad

El Miembro reconoce que los Servicios ofrecidos en el sitio están diseñados como una solución complementaria, pero no alternativa, con el fin de aumentar un campo de búsqueda para emprender un alquiler, así como aumentar la visibilidad de un Anuncio para los Propietarios, y que esta solución no puede sustituir a los otros medios de los que el Usuario pueda disponer para alcanzar el mismo objetivo.

18. Propiedad intelectual

Los sistemas, software, estructuras, infraestructuras, códigos fuente, bases de datos y contenidos de cualquier naturaleza (textos, imágenes, visuales, músicas, logotipos, marcas, etc.) utilizados por Roomlala en el Sitio están protegidos por todos los derechos de autor, patentes y otros derechos de propiedad intelectual en vigor. Roomlala se reserva todos los derechos sobre esta propiedad intelectual. Cualquier forma de desensamblaje, descompilación, descodificación, extracción, exportación, reutilización, copia y, más generalmente, cualquier forma de reproducción, representación, circulación, uso de todo o parte de estos elementos sin la autorización de Roomlala está estrictamente prohibida y podrá dar lugar a acciones judiciales.

19. Información personal

Roomlala se compromete a una política de protección de datos personales cuyas características se exponen explícitamente en el documento titulado Política de privacidad, que los Miembros están expresamente invitados a consultar para informarse.

Se invita a los Miembros a leer este documento.

De conformidad con la ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, archivos y libertades, Roomlala declara el tratamiento de los datos personales de sus Miembros a la CNIL con el número 1519261.

20. Publicidad

Roomlala se reserva la facultad de insertar mensajes de carácter publicitario o promocional en cualquier página del Sitio y de asociarlos a cualquier contenido publicado en la página por un Miembro de la manera y en las condiciones en las que Roomlala sea el único juez. De manera general, los Miembros declaran ser conscientes de que Roomlala puede mostrar contenidos publicitarios o promocionales en el Sitio.

21. Enlaces y sitios de terceros

Roomlala no puede ser considerado responsable bajo ninguna circunstancia de la disponibilidad técnica de cualquier sitio web de terceros al que los Miembros accedan o tengan acceso a través del Sitio.
Roomlala no asume ninguna responsabilidad en cuanto a los contenidos, anuncios, productos y/o servicios disponibles en estos sitios, los cuales están regidos por sus propias condiciones de uso.

Roomlala no es además responsable de las transacciones emprendidas por un Miembro y cualquier anunciante, profesional o vendedor hacia el cual el Miembro haya sido dirigido a través del Sitio, y no tomará parte en ningún caso en los posibles litigios suscitados con estos terceros, en particular con respecto a la entrega de productos o servicios, garantías, declaraciones y otras obligaciones a las que estas partes están vinculadas.

22. Quejas

Cualquier acción cometida en el Sitio que pueda considerarse perjudicial hacia un tercero puede constituir la base de una queja ante Roomlala. Esta queja debe dirigirse a Roomlala al 38, rue de Levis - 75017 París.

De conformidad con el artículo 6 I 5 de la ley francesa del 21 de junio de 2004, la queja debe incluir:
- la fecha de la notificación
- la identidad del reclamante (si el reclamante es una persona: sus apellidos, nombre, profesión, dirección, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento; si el reclamante es una entidad: la forma jurídica, denominación social, domicilio social y el órgano jurídico que la representa)
- los nombres y la dirección del destinatario (en caso de persona jurídica, su nombre y su domicilio social)
- una descripción de los hechos que rodean el litigio y su ubicación exacta
- las razones por las cuales el contenido debe ser retirado, incluidas las posibles disposiciones legales y las justificaciones de los hechos
- una copia de la correspondencia dirigida al autor o editor de las informaciones o actividades litigiosas solicitando su suspensión, eliminación o modificación, o la justificación de la razón por la cual no se pudo contactar al autor o editor.


Roomlala tendrá la posibilidad de tomar cualquier medida considerada apropiada sin obligación por su parte y/o transmitir la queja a las autoridades competentes.

23. Modificaciones

Roomlala se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones generales en cualquier momento.
Los Miembros registrados serán informados de cualquier modificación de los términos y condiciones generales por todos los medios útiles antes de que los nuevos términos y condiciones generales sean efectivos. Un Usuario que no acepte los términos modificados deberá, antes de su entrada en vigor, darse de baja de los Servicios. Se invita a los Miembros que no estén registrados en el Sitio y que solo lo consulten a verificar regularmente en el Sitio la última versión efectiva de los términos y condiciones generales que les son aplicables desde su entrada en vigor. Se considera que todo Usuario que utilice los Servicios tras la entrada en vigor de nuevos términos y condiciones generales ha aceptado las modificaciones.

Por excepción a la regla anterior, cuando un Miembro ha suscrito una suscripción Premium, tiene la opción entre (a) la aplicación de los términos y condiciones generales vigentes en el momento de la suscripción o (b) la adhesión a los nuevos términos y condiciones generales. Dispone de un plazo de 15 días a partir de la información relativa a la modificación para comunicar su decisión a Roomlala por cualquier medio apropiado. Sin respuesta en este plazo, se considera que el Miembro ha optado por la aplicación de los presentes términos y condiciones generales que estaban vigentes durante la suscripción de la Suscripción Premium.

24. Las cookies de los socios

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