Cargos por servicio como inquilino

Cuando realiza una reserva en Roomlala, se añaden tarifas de servicio al monto del alquiler. Estas tarifas permiten que Roomlala funcione y le ofrezca un servicio de calidad. Aquí tiene todo lo que necesita saber.

¿Para qué sirven las tarifas de servicio?

Las tarifas de servicio cubren varios elementos esenciales para asegurar su reserva:

• El IVA aplicable
• Los gastos bancarios relacionados con el procesamiento de su pago
• El seguro incluido en su reserva
• El funcionamiento de la plataforma y el apoyo de nuestro equipo

¿Cómo se calculan las tarifas de servicio?

Las tarifas de servicio corresponden al 12 % del monto del alquiler (cargos y tarifas de limpieza incluidos), con un mínimo de 8 €.

Concretamente, si su alquiler es de 500 €, las tarifas de servicio serán de 60 €. Si su alquiler es muy bajo (por ejemplo, 50 €), se aplica el mínimo de 8 € en lugar de los 6 € que resultaría del cálculo al 12 %.

¿Dónde ver las tarifas de servicio?

Las tarifas de servicio siempre se muestran de manera transparente. Las encontrará en varios lugares:

• En la página del anuncio: al calcular el precio, las tarifas de servicio aparecen en el detalle del monto.
• En su buzón de mensajes: el resumen de precios que se muestra en la conversación con el anfitrión indica la línea "Tarifas de servicio" con el monto.
• En su factura: las tarifas de servicio figuran allí con el detalle sin impuestos.

¿Se pueden reducir las tarifas de servicio?

Sí, existen dos formas de reducir sus tarifas de servicio:

• El Pass Premium: si tiene un Pass Premium, el saldo de su Pass se utiliza para reducir las tarifas de servicio. La reducción aparece en la línea "Descuento Pass Premium" en el resumen de precios.
• Un código promocional: si tiene un código promocional válido, el descuento se deduce de sus tarifas de servicio.

¿Las tarifas de servicio son reembolsables?

En caso de cancelación de su reserva, el reembolso de las tarifas de servicio depende de la política de cancelación elegida por el anfitrión y del momento en que cancele. Consulte nuestro artículo sobre las políticas de cancelación para obtener más información.

Si tiene alguna pregunta sobre el monto de sus tarifas de servicio, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarle.