¿Cómo evitar estafas en Roomlala?

Manténgase alerta contra estafas

Roomlala hace todo lo posible para limitar los anuncios fraudulentos.
Aun así, es importante mantenerse alerta durante sus búsquedas y reservas.

Buenas prácticas a adoptar

- 🚫 Desconfíe de un anfitrión que afirma vivir o estar de viaje en el extranjero y le pide un anticipo para "bloquear" el alquiler.
- 📧 Verifique siempre la dirección de correo electrónico si se comunica fuera de la mensajería de Roomlala. Los estafadores a veces usan direcciones falsas que se asemejan a nuestra marca.
- 💸 Rechace las solicitudes de transferencia de dinero a través de "giro postal", Moneygram o Western Union.
- 💳 Nunca pague fuera del sitio web. El pago seguro de Roomlala es el único que le protege en caso de fraude o sorpresas desagradables.
- 🏡 No adelante un depósito de seguridad antes de su llegada. Entréguelo únicamente el día de su llegada, a cambio de las llaves.

Otros consejos útiles

- Compare siempre el precio del alojamiento con otros anuncios similares.
- Haga preguntas al anfitrión a través del formulario de contacto, y luego la mensajería de Roomlala.
- Esté atento a las descripciones con muchas faltas o a las fotos "demasiado perfectas".
- Consulte las evaluaciones dejadas por otros usuarios, si están disponibles.
- Verifique si el anfitrión ha verificado su identidad y su número de teléfono.

⚠️ En caso de problema

Si tiene una sorpresa desagradable a su llegada, puede declarar una disputa desde su mensajería de Roomlala, hasta el día siguiente a las 13h.
👉 Para saber más sobre el procedimiento, haga clic aquí.

Si tiene alguna duda, contacte a nuestros asesores antes de finalizar su reserva.
Estamos aquí para ayudarle a reservar con total seguridad. 💬