Programa de referidos de Roomlala: cómo funciona y cómo recibir tus bonificaciones

Has hablado de Roomlala a tu alrededor y te preguntas qué ganas con ello? Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre el programa de referidos y las primas que puedes recibir.

El principio en pocas palabras

Cada usuario de Roomlala dispone de un código de referido personal. Cuando una persona a la que has referido realiza un alquiler en Roomlala, recibes una prima: una parte de la comisión que Roomlala percibe por dicha reserva.

Esta prima no es un cupón de descuento: es dinero, pagado mediante transferencia a tu cuenta bancaria.

Dónde encontrar tu código de referido

Dirígete a la sección Referidos de tu perfil. Tu código aparece en la parte superior de la página. Solo tienes que compartirlo con las personas que quieras referir.

Indicar el código de tu padrino

Si alguien te ha enviado su código, introdúcelo en el campo previsto en la misma página y guárdalo. Algunos puntos a tener en cuenta:

• El padrino solo se elige una vez. Una vez registrado el código, ya no se puede modificar.
• No puedes introducir tu propio código.
• Tu cuenta debe haberse creado después de la de tu padrino.

Tómate un tiempo para verificar el código antes de validar.

Cómo se calcula la prima

La prima corresponde al 30% de la comisión cobrada por Roomlala sobre el primer pago de la reserva de tu referido. El importe depende, por tanto, del alquiler y de las condiciones del mismo: cuanto mayor sea la reserva, mayor será la prima.

El programa de referidos funciona en ambos sentidos: tanto si tu referido es inquilino como si es anfitrión en la reserva, la prima te corresponde a ti.

No tienes que hacer ninguna gestión: en cuanto se confirma la reserva de tu referido y el anfitrión ha recibido el pago, la prima aparece automáticamente en tu sección de Referidos.

Los diferentes estados de una prima

Cada prima que aparece en tu historial tiene un estado:

• Pendiente: la prima se ha generado pero aún no se puede retirar. La fecha en la que estará disponible se indica debajo de la línea.
• Disponible: la prima puede incluirse en una solicitud de pago.
• Solicitud en curso: la prima forma parte de una solicitud de pago que se está procesando.
• Pagada: la transferencia se ha realizado.
• Cancelada: la reserva que originó la prima finalmente no se concretó.

El resumen en la parte superior de la sección te muestra de un vistazo el total disponible, el total pendiente y el total ya pagado.

Cuándo se vuelve disponible una prima

Una prima permanece pendiente durante un plazo de 3 días. Este plazo comienza en la fecha más tardía de estas dos: la llegada del inquilino al alojamiento o el pago efectuado al anfitrión.

Este pequeño tiempo de espera nos permite asegurarnos de que la reserva se ha desarrollado correctamente antes de desembolsar el dinero. Una vez transcurrido el plazo, la prima pasa automáticamente a "disponible".

A veces, una prima permanece pendiente un poco más de tiempo: ciertas situaciones desencadenan una verificación manual por nuestra parte (por ejemplo, cuando el padrino y el referido comparten los mismos datos de contacto). Es una simple verificación, no un rechazo.

Recibir tus primas

El pago no es automático: eres tú quien lo solicita desde el botón situado en la sección de Referidos. Para que este botón esté activo, deben cumplirse cuatro condiciones:

• Tu identidad debe estar verificada.
• Tus datos bancarios deben estar registrados y validados.
• El total de tus primas disponibles debe alcanzar los 20 €.
• No debe haber ninguna otra solicitud de pago en curso.

Si falta alguna de estas condiciones, un mensaje te indicará exactamente qué corregir. El umbral de 20 € se explica simplemente: por debajo de esa cantidad, los gastos de la transferencia superarían el importe enviado.

Una vez enviada la solicitud, es revisada por nuestro equipo antes de realizar la transferencia. Puedes seguir su avance en el historial de pagos, al final de la sección de Referidos.

La transferencia se realiza en euros completos. Los céntimos restantes no se pierden: permanecen en tu cuenta y se añadirán a tu próximo pago.

Por qué puede anularse una prima

Una prima se basa en una comisión realmente cobrada por Roomlala. Si esta comisión desaparece, la prima también desaparece. Esto ocurre cuando:

• la reserva es cancelada por el inquilino o por el anfitrión;
• la reserva es rechazada o expira sin ser validada;
• el calendario de pagos se recalcula tras una modificación de la reserva. En este caso, se crea una nueva prima basada en el nuevo calendario.

Las primas ya pagadas nunca se reclaman.

Algunos casos particulares

• No puedes referirte a ti mismo: la prima correspondiente se anula.
• No puedes recibir una prima por una reserva en la que tú mismo eres el inquilino o el anfitrión.
• No hay límite en el número de personas que puedes referir.

¿Tienes alguna pregunta?

Si crees que falta alguna prima o si un pago se retrasa, nuestro equipo está aquí para ayudarte: contáctanos desde la sección de Contacto.