¿Cómo se gestionan los puntos de atención en los menús del espacio personal?

¿Ha notado un pequeño círculo rojo con un signo de exclamación (!) al lado de algunos menús en su espacio personal? No se preocupe: estos indicadores están ahí para guiarle. Simplemente señalan que se espera una acción de su parte para completar su perfil, finalizar un anuncio o responder a una solicitud en curso.

A continuación, le explicamos qué significa cada advertencia y cómo hacerla desaparecer.

En el Tablero de control

El menú "Tablero de control" muestra un signo de exclamación tan pronto como hay al menos una acción pendiente en algún lugar de su espacio personal. Este es un indicador global que agrupa varias situaciones:

Su perfil no está suficientemente completo
No ha añadido una foto de perfil
Su identidad o número de teléfono no está verificado
Uno de sus anuncios está incompleto
Un anuncio requiere un número de registro municipal
Tiene una reseña pendiente de redacción
Una solicitud de alquiler está a la espera de su respuesta

En resumen, mientras un signo de exclamación sea visible en otro lugar de su espacio personal, también aparecerá en el Tablero de control. Es su recordatorio principal de que algo merece su atención.

En el menú "Mi cuenta"

Aparece un signo de exclamación en la pestaña "Mi cuenta" mientras alguna de las siguientes secciones no esté completamente llena.

Perfil

Su perfil se considera completo cuando toda esta información está registrada:

Nombre y apellido
Género
Año de nacimiento
Dirección
Zona horaria
Intereses
Rasgos de carácter
Idiomas hablados

Diríjase a la sección "Perfil" de su cuenta para completar los campos faltantes.

Foto

Si aún no ha añadido una foto de perfil, aparece una advertencia en el menú "Mi cuenta" así como en la sección "Foto". Añadir una foto tranquiliza a los demás miembros y aumenta sus posibilidades de recibir respuestas.

Confianza

La sección "Confianza" muestra un signo de exclamación si alguna de estas verificaciones aún no se ha realizado:

Verificación de su identidad
Verificación de su número de teléfono móvil

Estas verificaciones refuerzan la confianza entre los miembros de la comunidad Roomlala.

Versement

Aparece una advertencia si su información de versement no está registrada o no es válida. Esta información es indispensable para recibir sus pagos si usted es anfitrión.

En el espacio del anfitrión

La pestaña "Espacio anfitrión" muestra un signo de exclamación cuando se presenta al menos una de las siguientes situaciones.

Anuncios incompletos

Si uno de sus anuncios está incompleto, aparece una advertencia tanto en la pestaña principal como en la sección "Mis anuncios". Un anuncio puede considerarse incompleto si falta:

La descripción (características o reglas de la vivienda)
La información sobre el barrio (servicios cercanos)
La superficie de la vivienda
El equipamiento
Las fotos
El video
Un calendario actualizado

Completar sus anuncios mejora su visibilidad e inspira confianza en los inquilinos potenciales.

Declaración en el ayuntamiento

Para ciertos anuncios ubicados en Francia, la normativa exige registrar su vivienda en su ayuntamiento. Si este trámite aún no se ha realizado, una advertencia se lo recordará.

Fiscalidad

Si usted está afectado por las obligaciones fiscales relacionadas con el alquiler, aparece un signo de exclamación en la sección "Fiscalidad" mientras su información fiscal no esté completa.

Reseñas pendientes

Después de un alquiler, se le puede invitar a dejar una reseña sobre su inquilino. Mientras esta reseña no esté escrita, aparecerá una advertencia en la sección "Reseñas".

En el espacio del inquilino

La pestaña "Espacio inquilino" muestra un signo de exclamación en un solo caso: tiene una reseña pendiente de redacción. Después de una estancia, se le invita a evaluar a su anfitrión y la vivienda. Diríjase a la sección "Reseñas" para compartir su experiencia.

¿Cómo hacer desaparecer estas advertencias?

Es simple: basta con completar la acción solicitada. Tan pronto como la información faltante se haya registrado o la acción pendiente se haya realizado, el signo de exclamación desaparecerá automáticamente.

En resumen, estas son las acciones posibles:

Completar su perfil (información personal, foto, verificaciones)
Registrar su información de versement
Finalizar sus anuncios (descripción, fotos, calendario…)
Completar sus obligaciones fiscales o de declaración si le conciernen
Redactar las reseñas pendientes después de un alquiler

Si una advertencia persiste a pesar de que cree haber completado todo, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente quien podrá ayudarle.