¿Cómo funciona el pago a plazos?

¿Ha encontrado el alojamiento ideal y quiere reservarlo sin pagarlo todo de una vez? Buenas noticias: en Roomlala, puede pagar su reservación en varias cuotas, sin cargos adicionales. Así es como funciona.

¿Soy elegible para el pago a plazos?

El pago a plazos se ofrece automáticamente cuando su fecha de llegada está lo suficientemente lejos. Concretamente, todo depende de la política de cancelación elegida por el propietario:

Política estricta: su llegada debe ser en más de 30 días.
Política moderada: su llegada debe ser en más de 14 días.
Política flexible: su llegada debe ser en más de 2 días.

Si se cumplen estas condiciones y aún no ha realizado ningún pago para esta reservación, la opción se le ofrecerá al momento de pagar.

¿Cómo elijo el pago a plazos?

Al momento de pagar su reservación, verá la sección "Método de pago" con dos opciones:

Pagar en una sola vez: paga el total de inmediato.
Pagar a plazos: solo paga la comisión de reservación ahora, y el resto según un calendario de pagos.

Seleccione "Pagar a plazos", verifique el calendario de pagos mostrado y luego haga clic en el botón para confirmar su reservación.

¿Cómo se distribuye el pago?

El calendario de pagos depende de la política de cancelación del anuncio.

Política estricta o moderada: 3 cuotas

Cuota 1 — Comisión de reservación: pagada inmediatamente al momento de la reservación.
Cuota 2 — Pago inicial del alquiler (30 %): a pagar antes de la fecha límite de cancelación (30 días antes de la llegada para la política estricta, 14 días para la política moderada).
Cuota 3 — Saldo: el resto del monto (alquiler restante, cargos e impuesto de hospedaje eventual), a pagar a más tardar 2 días antes de su llegada.

Política flexible: 2 cuotas

Cuota 1 — Comisión de reservación: pagada inmediatamente al momento de la reservación.
Cuota 2 — Saldo: la totalidad del alquiler, cargos e impuesto de hospedaje eventual, a pagar a más tardar 2 días antes de su llegada.

¿Dónde puedo consultar mi calendario de pagos?

Una vez confirmada su reservación, vaya a su espacio personal, sección reservaciones. Allí encontrará su calendario de pagos completo bajo el título "Su calendario de pagos", con para cada cuota:

El tipo de pago (comisión, pago inicial o saldo)
El monto a pagar
La fecha límite de pago
El estado: "Pagado", "Antes del [fecha]" o "Atrasado"

Aparece un botón de pago junto a la próxima cuota a pagar. Las cuotas deben pagarse en orden.

¿Qué sucede si excedo una fecha límite?

No se asuste, tiene un período de gracia de 3 días después de cada fecha límite para realizar su pago. Pero tenga en cuenta: si una cuota aún no está pagada después de este período, su reservación se cancelará automáticamente.

Para evitar sorpresas desagradables, Roomlala le envía recordatorios por correo electrónico, SMS y notificación 7 días y luego 3 días antes de cada cuota.

¿Hay cargos por el pago a plazos?

No. El pago a plazos es gratuito: el monto total es el mismo, ya sea que pague en una sola vez o a plazos. No se aplica ningún recargo.

Si tiene alguna pregunta sobre su calendario de pagos, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarle.