Modificación de las tarifas de servicio para los viajeros

¿Ha notado un cambio en el importe de sus gastos de servicio y se pregunta por qué? No se preocupe, aquí encontrará una explicación clara de lo que ha cambiado y lo que esto significa para sus reservas.

Lo que ha cambiado

Hemos modificado la forma en que calculamos nuestros gastos de servicio. Hasta ahora, los gastos se repartían equitativamente en todos los plazos de su reserva: el mismo porcentaje se aplicaba cada mes durante toda la duración del alquiler.

A partir de ahora, los gastos de servicio se concentran en el primer pago y son muy bajos en los siguientes:

• En el primer pago: 20 %
• En cada pago siguiente: 2 % del importe del pago, con un mínimo de 8 €

Para un alquiler de más de 45 noches, el primer pago se calcula sobre 45 días de alquiler, es decir, el equivalente al 30 % de un mes de alquiler. Para una estancia de 45 noches o menos, todo se paga de una sola vez: los gastos de servicio son del 20 % del importe de la reserva.

Por qué este cambio

El reparto equitativo tenía un efecto indeseable en los alquileres largos: al pagar el mismo porcentaje cada mes, el total de los gastos de servicio aumentaba mecánicamente con la duración del contrato. Así, un alquiler de un año resultaba mucho más caro en gastos que un alquiler de unos pocos meses, a pesar de que el servicio prestado es el mismo.

Al concentrar los gastos al principio, corregimos este desequilibrio: cuanto más dura su alquiler, menos le cuesta en gastos de servicio.

Lo que esto significa en la práctica

Tomemos un alquiler de 1000 € al mes durante 12 meses:

• Con el cálculo anterior: 120 € de gastos cada mes, es decir, 1440 € en total
• Con el nuevo cálculo: 300 € en el primer pago, luego 20 € al mes, es decir, 520 € en total

Por lo tanto, el primer pago es mayor que antes, pero el total que usted paga por la totalidad de su alquiler es significativamente menor. En las estancias cortas, pagadas de una sola vez, los gastos de servicio son del 20 % del importe de la reserva.

¿Y para las reservas que ya están en curso?

Nada cambia. El nuevo cálculo se aplica únicamente a las reservas creadas después de su implementación. Si su reserva ya estaba confirmada, mantiene el calendario de pagos y los gastos de servicio que se le presentaron en el momento de su pago.

¿Prefiere no pagar ninguna comisión?

Puede eliminar por completo sus gastos de servicio suscribiéndose a un Pass Premium. Una vez activo, el Pass elimina totalmente los gastos de servicio en sus reservas durante toda su vigencia.

Es bueno saber: algunos anfitriones eligen hacerse cargo de la totalidad de los gastos de servicio. En estos anuncios, usted no paga ningún gasto de servicio, independientemente de la duración de su estancia.

Una pregunta sobre su reserva

El importe exacto de los gastos siempre se le muestra antes de que confirme su reserva, y se le presenta el calendario completo de pagos si paga a plazos. Si un importe le parece incorrecto o si desea verificar el desglose de los gastos aplicados, nuestro equipo está aquí para ayudarle. Contáctenos desde su espacio de soporte indicando la referencia de su reserva: estaremos encantados de responderle.